向上管理4法則，別讓老闆的不當言行影響你！「我熱愛工作，但討厭我老闆。」不論任何工作或職位，都脫離不了與「握有權力的人」（暱稱「老闆」，可能是直屬主管、高階主管或總經理）交涉。有時候，老闆不可理解的言行，會讓部屬困惑不已，但礙於對方位高權重，部屬只有感到強烈的無力感。 《別讓混蛋保濕面膜老闆綁架你》（Working for You Isn't Working for Me）一書指出，不和諧的主雇關係，會嚴重破壞員工的上下班生活與內心安定。如果你與老闆的關係緊張，不妨試試下述的「4D法則」。 法則1：察覺（detect）認清自己是否處在緊張的主雇關係裡，並了解這個狀況對你造成什麼影響。心中先設想一位與你買屋關係最密切的「老闆」，接著再自問自答以下8個階段的各項問題，將有助於確認你們之間的主雇關係正處於哪一個階段： 1.蜜月期：是否與老闆互動良好？是否忽略了有可能會引起衝突的前兆？ 2.內心警報期：老闆說了或做了什麼會讓自己不安、焦慮或擔憂的事嗎？ 3.加倍努力期：為了修復主雇關係，是否付出術後面膜額外的時間更努力地工作，想奪回老闆關愛的眼神？ 4.失望期：發現老闆根本不是預期的那種人？開始躲避與他接觸或向人抱怨？ 5.演練與改正期：是否沉迷於和老闆之間的對話、電郵和會議中？或是反覆演練如何改進上次與老闆不愉快的互動？ 6.憤怒和指責期：是否時常對老闆感到憤怒和厭惡，一直想著報復老借貸闆的方式？ 7.情感痛苦具體化期：是否因為過度在意「老闆」，以致身心靈都出了問題（胃潰瘍、肩頸疼痛、虛脫無力）？ 8.絕望期：身處緊張的主雇關係中，而且看不到出口？精疲力竭、憂鬱無力，並且孤立無援？ 法則2：脫離（detach)：接受你「無法改變老闆」的事實。 如果你正陷入痛苦的主雇關係，你一設計裝潢定知道身為「人質」的感受——與老闆虛脫無力的互動，完全盤據你的心神身心靈形同被老闆綁架。碰到這種情況，你必須想辦法脫離，可分以下兩階段展開： 1.接受「你無法改變老闆」的事實。與其努力阻止老闆經常情緒失控，不如承認並接受老闆有情緒方面的問題。 2.採取行動。例如每周運動3次以恢復體力、個人信貸重拾嗜好有助修復受傷的心靈，或是寫下每天的成功事蹟以重建信心。法則3：抽離個人關聯（depersonalize）：學習將老闆的行為視為常態，而非針對你個人。為了減輕或消除主雇關係欠佳對你造成的傷害，要建立以下兩個重要的觀念：1.老闆如有任何無法理解的言行，都不是你造成的。 2.是老闆不當的言行，引裝潢發了你內心最深的恐懼，導致你難以有效地經營主雇關係。法則4：處理（deal）：制定「向上管理計畫」，並且設計和發展個人事業的策略。 緊張的主雇關係可能會引發部屬心中的恐懼（例如，害怕犯錯或被邊緣化），因此這個階段最困難的工作，就是找出那些突然湧出的恐懼，然後拿出勇氣面對它、處理它、放買屋下它。 1.認清「恐懼不是事實」。恐懼能夠扭曲我們看到、聽到和經歷到的事情，有些人甚至將恐懼形容成「看似真實的偽證」。如果因為老闆不當言行而引發恐懼，不妨依賴朋友或尋求專業人士的協助，例如找一位同樣在這位老闆手下工作、並且值得信任的同事聊一聊，尋求心靈支持。 2.持續實行4D法則。與老房地產闆關係緊張的部屬，將能因此重拾對於工作的自信，進而看到事業上其他選擇和新的方向。「本文參考取材自取材自《搞定混蛋老闆守則》，時報文化出版。整理 / 文及元。經理人雜誌月刊」
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